市熱力公司相關部門電話:

供熱服務熱線:2040130 2312590

辦公室:2027036 2312559 

值班室:2312525

集中供熱管理辦公室:2312519

  市場稽查電話:2312592

安裝公司電話:15735677150

 


收費標準 

根據晉市價商字〔2012〕121號文件.

    一、市區集中供熱銷售價格。居民住宅按建筑面積3.30元/月·平方米(使用面積為4.40元/月·平方米),非居民按建筑面積7.20元/月·平方米。

    二、對符合實行“兩部制熱價”的受熱用戶,價格(折算的基本熱價和計量熱價)執行具體標準為:

    (一)居民住宅

    基本熱價:建筑面積0.99元/月·平方米(使用面積1.32元/月·平方米)。

    計量熱價:每吉焦27.08元(每千瓦時0.097元)。

    (二)非居民住宅

    基本熱價:建筑面積2.16元/月·平方米。

    計量熱價:每吉焦59.09元(每千瓦時0.213元)。

 

    市熱力公司接納用戶程序
 
 
根據《晉城市城市集中供熱管理辦法》、《晉城市集中供熱系統驗收標準》等有關規定,確定以下入網程序:
1、用戶提出入網申請。
2、專題會議確定入網用戶。
3、用戶到市建設局建筑業管理科辦理城市基礎設施配套費交費告知書。
4、現場勘測,對用戶內部系統進行初驗,確定施工方案,編制工程預算。
5、核實供熱面積,收繳二次網工程材料費、設計費、施工費。
6、集管辦下達《設計委托書》,設計單位進行設計,按規定日期完成圖紙后,交集管辦。
7、集管辦下達《施工建議書》,安裝公司與用戶簽定合同,立即進行施工。
8、安裝公司施工后,集管辦組織相關科室及單位對用戶庭院管網及內部系統進行驗收。
9、集管辦簽定集中供熱入網協議書,下達《供熱通知》。
10、經營科簽定《供熱協議書》,收取熱費,下供熱通知單。
11、生產科收單下達供熱通知。
 

    晉城市熱力公司社會服務承諾 
 
 
    為了進一步加強政風行風建設,更好地服務社會、造福全市人民,忠實踐行“三個代表”重要思想,特向社會做出服務承諾如下:

    一、認真做好本單位所轄城市集中供熱工程的設計、安裝、調試、技術培訓及設備投運工作。

    二、積極搞好本單位所轄城市集中供熱設備、主管網的管理檢查、維護和保養工作,供熱搶修全天24小時值班,出現情況,搶修人員30分鐘內到達現場。

    三、嚴格按照《晉城市集中供熱管理辦法》的規定,每年11月15日至次年的3月15日,按時向用戶供暖。

    四、嚴格按照《晉城市集中供熱管理辦法》的規定以及市政府的有關規定實施收費管理。

    五、在水、電、汽源保障的前提下,堅決抓好安全生產,保證供熱質量,確保各換熱站供暖出口水溫達到55---70℃,回水溫度達到45℃以上。

    六、確保城市熱網(不含用戶支管網)保持在良好狀態,一般性檢修2小時內完成,較大故障12小時內排除完畢并恢復供暖。

    七、集中供熱管理辦公室接到用戶申請后7日內給予答復,符合集中供熱條件的用戶自辦完手續之日起,公司在20日內拿出設計方案、全套圖紙和施工概算。

    八、供暖期間,全天候接待用戶來電,及時為用戶提供優質、規范和親情化的服務。

    九、供熱期間堅持每月一次對熱用戶進行回訪,掌握供熱情況,了解用戶心聲,解答用戶提問,為用戶排憂解難。

    十、歡迎廣大市民及熱用戶對市熱力公司服務工作進行監督并提出建設性意見。